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Despeja tus dudas

¿Tienes alguna duda sobre One Care? Adelante, en esta página encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes y tendrás acceso a los mejores foros sobre Windows Live OneCare.

FAQ:

1. ¿Qué es Windows Live OneCare?

Windows Live OneCare es un servicio de protección de equipos muy completo que te ayuda a proteger y mantener tu equipo con antivirus, firewall, antispyware, ajustes de rendimiento y una funcionalidad de copia de seguridad y restauración de archivos.

2. ¿Cuánto cuesta el servicio de Windows Live OneCare?

El servicio de suscripción de protección de equipos de Windows Live OneCare cuesta 49.95 € (EUR) * al año (precio recomendado por el fabricante) y se puede instalar hasta en tres equipos. Este servicio te proporciona el valor de la protección y el mantenimiento en una única solución. Ahora puedes probarlo gratuitamente; para ello, descarga la versión de prueba gratuita.

* El precio final se confirmará en el momento de la compra en función de la moneda y de la ubicación del país y puede variar del precio que aparece aquí.

3. Si me gusta el servicio de Windows Live OneCare, ¿cómo puedo comprarlo?

Una vez que hayas instalado la versión de prueba gratuita, abre la ventana principal de OneCare, haz clic en el botón "Activar" y sigue las instrucciones.

4. ¿En qué países e idiomas está disponible Windows Live OneCare?

El servicio de suscripción de Windows Live OneCare está disponible en los siguientes países e idiomas: Australia (inglés), Austria (alemán), Bélgica (neerlandés, francés), Brasil (portugués), Canadá (inglés, francés), Francia (francés), Alemania (alemán), Hong Kong (inglés), Irlanda (inglés), India (inglés), Italia (italiano), Japón (japonés), México (español), Países Bajos (neerlandés), Nueva Zelanda (inglés), Singapur (inglés), España (español), Suiza (francés, alemán), Reino Unido (inglés), Estados Unidos (inglés, español).

5. Tengo otro programa antivirus o de firewall en uso. ¿Puedo instalar también Windows Live OneCare?

No. Antes de instalar Windows Live OneCare, te recomendamos que desinstales cualquier otro programa de firewall o antivirus que tengas instalado actualmente en el equipo. Si instalas OneCare cuando también están instalados otros programas de firewall o antivirus en tu equipo, puede que no se ejecute o quizás haga que se reduzca el rendimiento de tu equipo. Durante la instalación, OneCare busca programas de firewall y antivirus conocidos que se sabe que crean conflictos y te proporciona instrucciones para que los desinstales.

6. Ya me he descargado la versión beta de Windows Live OneCare, pero no lo he comprado. ¿Esta versión sigue funcionando?

Los usuarios de la versión beta podrán seguir usando el servicio de OneCare con las últimas actualizaciones y definiciones de virus durante varios meses más pero, con el tiempo, deberás pasar al servicio de suscripción de pago para mantener las actualizaciones del servicio.

7. ¿Por qué Windows Live OneCare me pide que tenga un Windows Live ID?

Como servicio de suscripción, OneCare necesita una forma de identificarte y permitirte tener acceso a la información de tu cuenta. OneCare usa tu cuenta de Windows Live ID con este fin. También puedes usar tu cuenta de Windows Live ID como inicio de sesión para otros servicios de Windows Live.

8. ¿Cuál es la diferencia entre Windows Live OneCare y Windows Live OneCare Examen de seguridad?

Windows Live OneCare es un software con suscripción que, una vez instalado en el PC, se ejecuta de forma continua en segundo plano y se actualiza automáticamente. Windows Live OneCare ofrece características de seguridad permanente siempre activa que no suelen requerir la intervención del usuario.

Windows Live OneCare Examen de seguridad es un servicio web gratuito que permite realizar exámenes de la seguridad y la integridad de tu PC rápidos "a petición" para ayudarte a diagnosticar y resolver problemas, si bien no ofrece una protección automática para el PC frente a nuevas infecciones de virus.

9. ¿Qué es Windows Live?

Windows Live es un conjunto de servicios personales de Internet y software diseñados para reunir en un único lugar todas las relaciones, la información y los intereses que preocupan más a los usuarios, con más características de seguridad en sus equipos, dispositivos y la Web. Windows Live proporcionará a usuarios como tú un conjunto de herramientas y servicios para mejorar la seguridad de los equipos, incluidos servicios como Windows Live OneCare. Más información sobre Windows Live.